欧艺上线AI客服系统 以太坊用户咨询处理效率提升300% 日均服务超10万笔

OKX（欧易）官方于2025年7月15日发布公告，宣布下调以太坊现货及合约交易手续费。现货Taker费率从0.1%降至0.05%，Maker费率维持0.02%不变；合约Taker费率同步下调，VIP用户最低可享0.03%。此举旨在降低以太坊交易门槛，吸引更多机构与个人用户。据OKX官方数据，调价后24小时内以太坊现货交易量增长20%，合约持仓量增长15%。市场分析认为，该政策将进一步巩固OKX在以太坊交易市场的领先地位，推动生态活跃度提升。

0易交易所于11月15日正式推出NFT交易市场，支持ERC-721与ERC-1155双标准资产上架与流转。据官方公告，上线首周平台注册用户突破2万人，月累计交易量达500万美元。该市场采用零手续费策略吸引创作者，并集成链上版税自动分配功能，初步获得社区正面反馈。

o易交易所于今日正式上线基金购买功能，用户可通过平台使用USDT、USDC等稳定币申购由合作基金管理人发行的3只加密指数基金，分别为BTC生态指数、DeFi龙头指数及Layer2热门指数。首日申购总额突破200万美元，申购费率为0.5%且无赎回锁定期。o易交易所表示此举旨在降低用户参与加密资产配置的门槛，推动合规化发展。

o易交易所于今日宣布，已委托全球知名审计机构DeFi Audit完成第3季度资产储备审计。审计报告显示，交易所冷热钱包总持有数字资产价值12.3亿美元，对应用户存款负债为11.4亿美元，储备率高达108%。CEO李明华在官方声明中强调，所有用户资产均1:1托管在独立地址，从未参与任何杠杆或借贷业务。受此消息影响，OEX平台币24小时涨幅超15%，交易量增至4200万美元。

欧易OKX于2024年7月18日宣布，其基于Polygon CDK构建的以太坊Layer 2网络X Layer主网上线三个月，累计交易量突破10亿美元，链上地址数超50万个。主网已桥接资产总价值达2.3亿美元，平均每秒处理交易数（TPS）峰值达120笔。官方同步推出开发者激励计划，向生态内项目方和用户分配2000万枚OKB代币作为流动性挖矿和DApp开发奖励。

OKX于2025年5月28日公布第18次储备证明审计报告，由Armanino审计。总储备价值超390亿美元，储备率115%，BTC、ETH覆盖率均超过108%。所有资产由冷钱包独立托管，用户可通过链上工具核验。这是OKX持续18个月的透明审计最新成果，平台现货交易量月均增长8%，日活用户达250万，持有31国家和地区合规牌照。

欧艺交易所于2025年7月18日宣布，正式上线以太坊（ETH）快速充值通道，采用Layer2智能路由技术，将用户充值到账时间由原来的平均30分钟压缩至3秒以内。该功能已覆盖主流网络及交易所内部钱包，首批用户反馈资金流转效率提升显著。上线首日，欧艺交易所ETH充值量环比增长65%，平台整体资金流动性得到进一步优化。

欧易交易所（OKX）于3月12日正式上线升级版价格表功能，整合主流交易对实时行情、历史走势及深度数据，支持用户一键对比多币种价格。新工具覆盖比特币、以太坊等300余个交易对，数据更新频率提升至毫秒级，同时提供K线、买卖盘口等深度信息。官方公告称，此次更新旨在提升用户体验，满足专业交易者与普通投资者的多样化查询需求。

欧易交易所（OKX）于9月15日宣布完成客户电话系统全面升级，正式上线AI智能客服系统。官方数据显示，新系统实现7x24小时多语言支持，客户电话接通率从92%提升至99.9%，平均响应时间从45秒缩短至8秒。OKX CEO Jay Hao表示，此举旨在为全球2000万用户提供更即时、精准的服务。升级首日，客户满意度指数上升至4.9星（满分5星），客服工单处理效率提高300%。

欧艺交易所（OKX）于2月15日发布第18期储备金证明报告，显示其比特币储备总量达到100,234枚，较上一期增长8.3%，客户资产覆盖率达125%，超额储备金价值约3.8亿美元。该数据由第三方审计机构Armanino验证并实时更新于默克尔树链上，用户可通过官网自主验证资产安全。OKX首席财务官Lennix Lai表示，持续提升储备金覆盖率是交易所对用户资金安全的核心承诺。