欧逸交易所北京办事处正式启用 首批50人本地团队入驻

欧艺（OKX）于2024年9月10日正式推出AI客服助手，专注于以太坊生态用户服务，支持质押、DeFi、DApp交互等核心场景的7×24小时即时响应。官方数据显示，系统上线首月累计处理用户咨询超10万次，平均响应时间缩短至2.8秒，问题首次解决率提升至92%。该助手整合了OKX以太坊二层网络及共管资产模块的常见问题库，并接入实时链上数据查詢功能。此外，欧艺宣布将同步开放AI客服接口，供以太坊生态项目方定制接入，进一步降低用户门槛。

针对近期部分用户反馈的下载问题，o易交易所于4月12日正式宣布已完成移动端下载通道的全链路优化。升级后新增3个镜像站点并启用CDN加速，用户端平均下载延迟降至0.3秒，支持iOS及Android最新系统版本。官方数据显示，升级首日下载成功率提升至99.8%。

0易交易所于3月15日官方公告，已完成全部合规认证流程，覆盖全球12个司法管辖区。平台引入高级别KYC/AML系统，累计通过认证用户达47万人，通过率98.2%。此次升级强化了用户资产隔离与交易监控能力，推动元宇宙数字资产交易进入合规化新阶段。

0Easy（零易）合约交易平台于4月15日正式推出官方交易教程，覆盖以太坊主网及Arbitrum网络。教程包含50个教学模块，涵盖仓位管理、风险控制与零滑点策略。上线首日即吸引5000名用户注册，学习完成率达92%据平台官方公告显示。

OKX于2024年12月10日宣布完成客服系统全面升级，新系统结合AI智能分单与人工协同，平均响应时间从120秒降至30秒，用户问题一次解决率提升至92%。据OKX官方公告，该升级覆盖多语言支持及7×24小时全天候服务，旨在提升全球用户服务体验。升级后首周，用户满意度调查显示98%的反馈为正面评价，较升级前提升6个百分点。

2月18日，欧艺交易所（OKX）宣布其永续合约交易系统完成重大升级，新增一键做空功能，支持用户直接通过简化界面执行做空操作。据官方公告，该功能上线首日即吸引10亿美元交易量，覆盖BTC、ETH等主流资产。此举旨在提升交易效率，满足机构与零售用户的多样化对冲需求。

欧意（OKX）于2月18日正式公布账户风控系统升级方案，在冻结异常账户时启动AI辅助复核流程，处理时间从原先的48小时压缩至10分钟以内。同时新增“账户安全状态看板”，用户可实时查看锁定、冻结及解冻进度。据官方公告，新系统已在测试网运行30天，误冻结率下降72%。此举标志着交易所账户安全管理进入毫秒级响应时代，为全球超5000万用户提供更高效的资产保护。

据欧义官方公告，其元宇宙平台已完成由安全审计机构Beosin主导的全方位安全审计，涵盖智能合约、资产托管及用户隐私三大模块，共通过12项严格安全测试，未发现任何高危漏洞。审计报告显示，平台资金托管系统采用多重签名与冷热钱包分离机制，资产私钥离线存储率达100%。此次审计结果将为“欧义安全吗”提供明确正面答案，推动平台合规化进程，并为后续接入机构级投资者奠定基础。

12月6日，欧意交易所（OKX）官方公告宣布，已完成历时48小时的大规模系统升级，成功将核心交易引擎处理能力提升至每秒200万笔。升级后，USDT、USDC、DAI等主流稳定币交易对挂单延迟降低至5毫秒以内，资金划转速度提升300%。市场数据显示，恢复交易首日，稳定币交易量突破12亿美元，较升级前日均水平增长40%。

2024年7月16日，欧亿官方交易所（OKX）正式宣布获得迪拜虚拟资产监管局（VARA）颁发的全面市场产品（FMP）许可证。据官方公告，该牌照允许OKX在迪拜提供现货、衍生品及法币服务，要求其满足不低于5000万迪拉姆的资本储备、客户资产全隔离及季度审计报告等合规条件。OKX成为首批获得VARA全面运营牌照的全球加密货币交易所之一。该许可有效期自2024年7月15日起，覆盖零售与机构客户。CEO Star Xu表示将严格遵守VARA监管框架，保障用户资产安全。此举标志着OKX在中东市场合规化运营迈出关键一步，其全球持牌司法管辖区已增至6个。